大型国际机票代运营策略:关注国际机票销售人才培养工作,通过智力输出提升市场份额。国际机票销售由于其产品的复杂程度和信息稀缺,致使从业人力资源稀缺,很多代理人都想涉足国际业务但是苦于专业人才难觅而被迫放弃计划。大型国际票代应打破其思维障碍,利用自身资源大量培养从事国际机票销售的专业人才,并鼓励其跳槽进入下游中小型国际票代,将国际机票销售市场做大。这种智力输出必将提升其对下游市场的影响,提升人员输出的大型国际机票票代B2B的市场份额。在笔者对多家国际票代公司的调研中发现,国际机票专业销售人员的缺乏已经成为制约国际票代发展的瓶颈,新的共赢性人才培养模式的建立亟需探讨和实施。
中小型国际机票代运营策略:建立中小型国际票代联盟,整合自身优势资源。国际机票销售不是一个支持企业做大做强的行业,由于国际航空公司和海外航点众多,航线组合极其复杂。不可能做到像国内代理市场那样由少数几家大型票代占据市场主导地位,中小型国际票代可以根据自身特点选择研究和挖掘几条自己特色的航线销售,做到在“点”上的相对优势。由于中小型国际票代掌握的核心竞争力产品差异巨大,不会产生直接竞争,反而他们之间的合作共赢空间更大。基于这种“扬长避短”策略建立其松散式的中小型国际票代联盟将是其运营策略的较好选择,“连小舟以御大浪”的模式可以形成同大型国际票代竞争。
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